И еще одна "небольшая" фишечка в фунциональность нашего сайта.

Аналогично заявкам, появилась возможность задавать вопросы и получать на них ответы от администрации и специалистов-калибровщиков нашей компании.

Делается это элементарно. Если у вас есть вопрос по конкретной прошивке, просто кликаете по кнопке "Задать вопрос по прошивке", в появившемся окне вводите текст вопроса и нажимаете кнопку отправить. Вопрос сразу же отправляется нашему специалисту. И как только будет ответ (как правило, в течение 10-15 минут), вы сможете прочитать его в соответствующей вкладке, прямо через сайт. Оповещение о полученном ответе также появится в выпадающем меню сайта.

Никаких почтовых переписок. Все функционирует прямо в рамках нашего сайта. Вся информация фиксируется (дата, время, тема, текст вопроса и даже имя ответившего вам специалиста).